在商店里，随处可以看到营业员。如果顾客有什么疑问，营业员也会第一时间给出答复。营业员是很常见的一种职业，但是，可能很多人不太清楚，营业员是做什么的？接下来大家一起看看吧。营业员是在营业场所从事商品销售...，以下是对"营业员是干什么的"的详细解答!

文章目录

• 1、营业员具体是做什么的
• 2、营业员做什么的
• 3、营业员是做什么的 营业员是干什么的

营业员具体是做什么的

在商店里，随处可以看到营业员。如果顾客有什么疑问，营业员也会第一时间给出答复。营业员是很常见的一种职业，但是，可能很多人不太清楚，营业员是做什么的？接下来大家一起看看吧。营业员是在营业场所从事商品销售、服务销售的人员。从营销学角度来讲，所有直接和顾客见面的旨在为顾客提供销售服务的人员，都可以被称之为营业员。这里的销售服务包括售前、售中和售后三个阶段。狭义的理解是，在商业服务业店面等候和接待主动上门的顾客的所有人员，都是营业员。营业员也可以被称为导购员。成为一名优秀的营业员，一般需要做到以下几点：1、面带微笑，主动跟顾客打招呼，问顾客需要什么，问清楚了，亲自带顾客到达目的地。2、有问必答，礼貌待人，卫生要做到位，不能让顾客摸摸你的商品手上就有灰尘，业务知识要熟练，对顾客的提问要对答如流，不要模棱两可，让他们对你没信心，对你的商品更不放心。3、不管顾客买与不买都要热情，服务周到，顾客就是上帝。尽量不和顾客发生冲突，服务第一，要把顾客当成你的朋友，这样，不愁没客源。4、如果出现有顾客要调退货，先要了解一下情况，尽量满足顾客的要求，不要因一时的小利而不顾长远利益，让顾客满意而归，顾客的需要，我们的目标。5、作为一名营业员，必须眼观六路，耳听八方，不要只跟踪服务一位顾客，要灵活机动，妥善处理突发事件。

营业员做什么的

营业员工作如下：

1、负责指导客户填写托运单及相关信息，并录入系统。

2、进行电话营销，协助经理维护客户。

3、负责对货物运输过程中的跟踪与监控，及时处理货物异常及相关理赔。

4、定期汇总各项物流管理报表，并根据管理报表改进物流运作。

5、车辆预配及货物出发.到达处理。

6、通知客户来派送部提取货物，预约派送货物的送货时间，提高到达货物自提.派送时效。

7、负责接待上门客户提货.办单，进行派送单据的打单.收单.返签收等业务，提高客户满意度。

8、整理客户签收联并及时扫描.上传，协助收银员为客户开具.邮寄发票等服务。

9、负责派送异常单跟踪，及时处理派送更改.转货.内部带货等业务，处理仓库异常货物。

简介：

有邮递功能的门对门物流活动所衍生出的服务类公司称为快递公司，快递公司通过铁路，公路和空运等交通工具，对客户货物进行快速投递。

快递业者可以不同的规模运作，小至服务特定市镇，大至区域、跨国甚至是全球服务。中国主要的快递公司包括：京东物流、顺丰速运、跨越速运、百世汇通、宅急送、中通快递、申通快递、圆通快递、韵达快递、国通快递等。

营业员是做什么的 营业员是干什么的

　　营业员是指在营业场所从事商品销售、服务销售的人员。从营销学角度来讲，所有直接和顾客见面的为顾客提供销售服务的人员，都可以被称之为营业员。这里的销售服务包括售前、售中和售后三个阶段。狭义的理解是，在商业服务业店面等候和接待主动上门的顾客的所有人员，都是营业员。

　　营业员日常的工作内容主要包括服务顾客，留意顾客的意见;巡视卖场，保持工作环境的整洁干净以及处理商品;检查库存数量，处理已到货的商品。从某种意义上来讲，营业员是处于某一特殊环境的业务员，是直接面向顾客的终端业务人员。